信阳市营商中心正式成立：以保障之力 筑营商之基

大象新闻记者 孙晓东 通讯员(tōngxùnyuán) 周程新

7月3日，大象新闻记者从信阳市涉企服务专项新闻发布会获悉，信阳市营商中心正式(zhèngshì)成立，标志(biāozhì)着信阳市在优化企业服务环境(huánjìng)、提升城市治理能力方面迈出了坚实的一步。

信阳市机关事务中心副主任刘娟介绍(jièshào)，此次营商中心的建设(jiànshè)，是信阳市委市政府推动高质量发展、提升政务服务效能的一项(yīxiàng)重要部署。信阳市机关事务中心按照统一安排，承担了营商中心的场地选址、基础设施配套(pèitào)、会议场所布置、日常运营保障等工作。

发布会(fābùhuì)上，刘娟就营商中心的核心功能和服务保障情况作了简要介绍(jièshào)。

搭建“周一见”政企(zhèngqǐ)连心桥 畅通对话“快车道”

营商中心设立专门(zhuānmén)的会议区域，用于信阳市(xìnyángshì)政府各分管副市长主持召开“周一见”政企恳谈会。该机制(jīzhì)旨在建立一个常态化(huà)、制度化的政企沟通渠道，让企业有机会面对面反映问题、表达诉求，政府也能第一时间回应关切、推动解决。

信阳市机关事务中心已为此配备了(le)高标准的会议空间，包括(bāokuò)1-4层会议室、视频连线系统以及茶歇区、接待区等功能区域，并组建了专业会议服务团队，确保每次会议都能安全、有序、高效(gāoxiào)进行。

开放共享“零成本”空间，激活企业发展“强(qiáng)引擎”

为更好服务企业发展(fāzhǎn)需求，信阳市机关事务中心整合营商中心现有资源，将可统筹使用的(de)会议室(huìyìshì)面向企业免费开放，为企业提供全天候、标准化的会议服务。

目前，开放的会议室可根据企业需求(xūqiú)灵活选择，涵盖小型洽谈、中型培训及大型路演(lùyǎn)等多种场景。这些会议室可容纳10人至100人不等，适合举办各类企业内部会议、业务培训、招商推介、项目路演、行业交流等活动。会议室配备音响系统、高速网络及视频会议设备，环境整洁、隔音良好(liánghǎo)，满足(mǎnzú)企业高效沟通、展示与协作的需求。企业仅需提前预约，即可(jíkě)快速获得场地使用权限，目前对企业的申请次数(cìshù)并(bìng)无要求。

“营商中心会议室原则上免费对外开放，如企业要求有特殊设备使用或者定制化(huà)布置(bùzhì)等，可提前告知，在保持现有设施(shèshī)设备的情况下，由企业自行准备，机关事务中心做好(zuòhǎo)配合和会议保障，为企业营造一个良好的会议环境。”刘娟说。

构建诉求办理“全链条”，打造问题解决“闭环(bìhuán)网”

营商中心不仅是企业展示成果、交流合作的(de)重要(zhòngyào)平台，也是企业反映问题、提出建议的重要窗口。

为更好地服务企业(qǐyè)(qǐyè)、提升诉求办理效能(xiàonéng)，信阳市营商环境服务中心已正式入驻营商中心，具备现场受理企业投诉事项的能力，能够实现投诉接收、分类转办、过程跟踪和结果反馈的全流程管理。虽然企业诉求的具体处理仍由相关(xiāngguān)职能部门负责，但市机关事务中心将持续加强协同配合，通过完善场地保障、优化流程指引(zhǐyǐn)、畅通信息传递渠道，推动(tuīdòng)形成“一门受理、多方联动、全程跟进”的服务体系，切实(qièshí)提升企业办事的便捷度与满意度。

下一步，信阳市机关事务中心将继续围绕营商中心的功能定位和运行需要，进一步完善空间布局和功能分区，提升场地使用的灵活性和适应性(shìyìngxìng)；加强人员培训和服务能力(nénglì)建设，打造一支专业、高效、热情的会议服务团队(tuánduì)；探索智能化(zhìnénghuà)管理系统，实现会议预约、场地调度、设备管理、服务评价(píngjià)等功能的数字化升级；加强与其他部门的协同联动，形成工作合力，不断提升营商中心的服务质量和运行效率(xiàolǜ)。